DRV Informatique
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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Mars 2026

Article 1 - Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations de services informatiques fournies par DRV Informatique 22 à ses clients. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Prestations proposées

DRV Informatique 22 propose :

  • Dépannage et réparation informatique (PC, smartphones)
  • Réparation matérielle (écrans, batteries, composants)
  • Upgrade et amélioration de performances (SSD, RAM)
  • Installation et configuration logicielles
  • Vente de matériel informatique neuf ou reconditionné
  • Montage de PC sur mesure
  • Assistance informatique à domicile

Article 3 - Devis et commande

Tout devis est gratuit, sans engagement et valable 30 jours. La commande est confirmée après acceptation du devis et versement de l'acompte si demandé.

Article 4 - Prix et paiement

Les prix sont en euros TTC. DRV Informatique 22 n'est pas assujetti à la TVA.

Paiement accepté par : espèces, carte bancaire, virement bancaire.

Particuliers : Paiement à la fin de l'intervention.

Professionnels : Paiement à réception de facture, 30 jours net.

Un acompte de 30% peut être demandé pour les interventions importantes.

Article 5 - Garanties

Toutes les interventions sont garanties 3 mois. Les pièces détachées bénéficient de la garantie fabricant (6-12 mois). Le matériel reconditionné est garanti 2 ans.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par mauvaise utilisation, chutes, ou oxydations contractés après intervention.

Article 6 - Responsabilité et données

IMPORTANT : Le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant toute intervention. DRV Informatique 22 ne peut être tenu responsable en cas de perte de données.

La responsabilité de DRV Informatique 22 est limitée au montant de la prestation facturée.

Article 7 - Annulation

  • Plus de 24h avant : Annulation gratuite
  • Moins de 24h avant : Frais de 20€
  • Absence au rendez-vous : 30€ de frais de déplacement

Article 8 - Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours pour se rétracter sur l'achat de matériel (hors services déjà exécutés). Contact : contact@drv-informatique22.com

Article 9 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

DRV Informatique 22
Email : contact@drv-informatique22.com | Téléphone : 07 83 93 83 54

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